Corri, compili il modulo, digiti il codice OTP, clicchi sul giorno e sull’orario e, al momento di confermare la prenotazione, compare il messaggio “Booking Failed”. Questo articolo spiega cosa di solito significa e cosa puoi fare per non perdere tempo.
Cosa significa l’errore
“Booking Failed” è un errore del sistema. Nella maggior parte dei casi significa che i posti sono finiti mentre sceglievi il giorno e l’orario. In quel caso non c’è niente da fare: altre persone sono state più veloci.
Ma a volte l’errore compare per altri motivi, che dipendono da te. Vale la pena eliminarli prima di ogni tentativo.
Le due cause che possiamo correggere
Con anni di esperienza, abbiamo individuato due cause principali.
1. Traduzione automatica del browser
Se il browser sta traducendo la pagina, la traduzione può alterare dati che non dovrebbero essere tradotti. Questo modifica le informazioni inviate da una schermata all’altra del portale fino alla conferma.
Cosa fare: disattiva la traduzione automatica. Se il portale è nella lingua sbagliata e ne vuoi un’altra, usa l’opzione della lingua di Prenot@mi stesso, in alto a destra.
2. Estensioni del browser
Alcune estensioni modificano il contenuto del sito e possono impedire la prenotazione.
Cosa fare: disattiva tutte le estensioni prima di provare. In Chrome o in Edge:
- Clicca sui tre puntini in alto a destra.
- Vai su Estensioni e poi su Gestisci estensioni.
- Disattiva tutte le estensioni attive.
E se continua a comparire
Disattivare le estensioni e la traduzione automatica risolve la maggior parte dei casi. Se l’errore continua comunque, scrivi al consolato indicando il servizio e allegando uno screenshot dell’errore.
Ricorda però che nella grande maggioranza dei casi l’errore compare perché i posti sono esauriti. Prepara il browser, ma non trascurare di prepararti anche negli altri dettagli: la guida completa per ottenere un appuntamento su Prenot@mi li raccoglie tutti.