Corrés, completás el formulario, escribís el código OTP, hacés clic en el día y en el horario y, a la hora de confirmar el turno, aparece el mensaje “Booking Failed”. Este artículo explica qué suele significar y qué podés hacer para no perder tiempo.
Qué quiere decir el error
“Booking Failed” es un error del sistema. La mayoría de las veces significa que se acabaron los turnos mientras elegías el día y el horario. En ese caso no hay nada que hacer: otras personas fueron más rápidas.
Pero a veces el error aparece por otros motivos, que están de tu lado. Vale la pena descartarlos antes de cada intento.
Las dos causas que podemos corregir
En años de experiencia, identificamos dos causas principales.
1. Traducción automática del navegador
Si el navegador está traduciendo la página, la traducción puede alterar datos que no deberían traducirse. Eso cambia la información que se envía de una pantalla a otra del portal hasta la confirmación.
Qué hacer: desactivá la traducción automática. Si el portal está en italiano y querés verlo en otro idioma, usá la opción de idioma del propio Prenot@mi, en la esquina superior derecha.
2. Extensiones del navegador
Algunas extensiones modifican el contenido del sitio y pueden impedir la reserva del turno.
Qué hacer: desactivá todas las extensiones antes de intentar. En Chrome o en Edge:
- Hacé clic en los tres puntitos de la esquina superior derecha.
- Entrá en Extensiones y después en Administrar extensiones.
- Desactivá todas las extensiones que estén activas.
Y si sigue apareciendo
Desactivar las extensiones y la traducción automática resuelve la mayoría de los casos. Si el error continúa igual, escribile al consulado informando el servicio y adjuntando una captura de pantalla del error.
Tené presente, de todas formas, que en la gran mayoría de los casos el error aparece porque los turnos se agotaron. Preparate bien el navegador, pero no dejes de prepararte también en los demás detalles: la guía completa para conseguir turno en Prenot@mi los reúne todos.