Sacate las dudas antes de empezar.

Es una aplicación para Windows que hace que sacar tu turno en Prenot@mi sea más rápido y menos cansador, por una fracción de lo que cobra un gestor. Funciona en tu computadora, usa tu propia cuenta y se encarga del trabajo repetitivo: completa el usuario y el formulario con los datos que ya guardaste, vuelve a poner los adjuntos, sigue el calendario y reintenta cuando el sitio falla.

No. GrabMyTurn es un software independiente. No tiene vínculo, aprobación ni respaldo de Prenot@mi, del Ministerio de Asuntos Exteriores de Italia, de consulados ni de ningún gobierno. Prenot@mi es una marca de sus respectivos titulares y se menciona acá solo para indicar el servicio con el que trabaja la aplicación.

No, y desconfiá de quien lo prometa. Los turnos los libera el consulado, en cantidad limitada, y la competencia es grande. Lo que hace GrabMyTurn es recortar errores y tiempo perdido para que llegues listo y sin desperdiciar intentos, pero no crea turnos ni garantiza resultados.

Sí. La aplicación trabaja dentro de tu cuenta en el portal. Seguís siendo el titular y el responsable de ella. GrabMyTurn no crea cuentas ni accede a cuentas de otras personas.

En computadoras con Windows 10 u 11. Por ahora no hay versión para celular, Mac ni Linux.

El portal puede cambiar sin aviso, y eso puede afectar el funcionamiento de la aplicación. Cuando pasa, actualizamos GrabMyTurn. No hay garantía de que todo siga funcionando sin interrupciones.

No. Tu correo y tu contraseña de Prenot@mi se guardan solo en tu computadora, cifrados con la protección del propio Windows, que solo tu usuario puede abrir. Nunca enviamos esa información a internet.

En tu computadora. Los perfiles de formulario y los adjuntos guardados quedan en una carpeta tuya, en archivos que podés ver, editar o borrar. No hacemos copia de ellos en nuestros servidores.

Lo necesario para el funcionamiento de la licencia: tu correo de registro, el estado de tu plan y un identificador del dispositivo. Para impedir el uso por parte de terceros, la licencia también queda vinculada a una firma irreversible (hash) del correo de tu cuenta de Prenot@mi, sin posibilidad de recuperar la dirección original. Opcionalmente, informes técnicos sin datos personales, que ayudan a corregir fallas y que podés desactivar en la configuración.

No. Cuando el portal pide un CAPTCHA, la aplicación se detiene y te avisa. Esa etapa siempre la hacés vos.

La aplicación completa el formulario, pero el envío es tuyo: resalta el botón para avanzar y vos decidís cuándo hacer clic. La función de reserva del turno del plan Completo envía la solicitud después de que activás el botón correspondiente, y se detiene cuando aparece un desafío de seguridad.

Sí. El plan Gratuito no tiene costo e incluye la navegación optimizada para Prenot@mi, el inicio de sesión con un clic, el formulario guardado de 1 servicio, el completado de parte de los campos, la solicitud automática del OTP y el barrido del calendario hasta el primer día disponible. Requiere un registro simple, solo con tu correo electrónico, para activar la licencia. Las funciones avanzadas quedan en el plan Completo.

Elegís un pase de 30 o de 90 días y pagás una sola vez. El plan Completo queda activo durante todo el período, contado desde la compra. Cuando el pase termina, la aplicación vuelve al plan Gratuito, y tus perfiles y datos guardados siguen en tu computadora.

No. No hay renovación automática ni cobro recurrente. No se cobra nada después de que el pase termina, y no tenés que cancelar nada.

Las compras hechas por internet tienen derecho de arrepentimiento en los términos del Código de Defensa del Consumidor de Brasil. Los detalles de la política de reembolso se publicarán junto con los términos de uso antes del lanzamiento.

Podés comprar un pase nuevo cuando quieras, incluso antes de que termine el actual. Los días del pase nuevo se suman a los que todavía te quedan, sin perder ninguno.

Sí. No hay límite de computadoras: podés instalar y usar GrabMyTurn en todas las que necesites. La licencia es personal y queda vinculada a tu cuenta de Prenot@mi.

Las licencias Gratuito y Completo son personales y están pensadas para usarse en tu propia cuenta. Si atendés a otras personas, como estudio o gestoría, escribinos por soporte para conocer las condiciones.

Desde la propia aplicación, en la opción de soporte, o por correo electrónico. No necesitás identificarte de nuevo: la aplicación ya informa cuál es tu licencia.